1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : EISTA LLC
Statut juridique : Limited Liability Company
Adresse : 30 N Gould ST STE R
Sheridan, WY 82801
USA
Email : info@eistallc.com
Téléphone : 0660161761

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre EISTA LLC et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.eistallc.com, ci-après dénommé « le Client ».

3. Produits

Les produits proposés sont des vêtements personnalisés imprimés à la demande (t-shirts, sweats, casquettes, etc.).
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin, mais les images peuvent présenter de légères différences selon les écrans.

⚠️ Important : En raison de la personnalisation, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut.

4. Commandes

Le Client peut passer commande en ligne sur le site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement, litige antérieur, ou suspicion de fraude.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée via :

  • Carte bancaire (via [Stripe/PayPal)

La commande ne sera traitée qu’après réception effective du paiement.

7. Délai de fabrication et de livraison

Les produits sont fabriqués à la demande.

  • Temps de production : entre 1 à 2 jours ouvrables

  • Livraison au Maroc : entre 2 à 3 jours ouvrables selon la région

Les délais sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard raisonnable.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article 36 de la loi 31-08 sur la protection du consommateur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (ex. : impression à la demande), sauf en cas de défaut.

9. Retours et réclamations

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit signaler le problème dans un délai de 3 jours ouvrables après réception à l’adresse suivante : sav@articledeluxe.com

Une preuve (photo du défaut) pourra être demandée. Si la réclamation est justifiée, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

10. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des retards ou problèmes dus à des cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
Le Client est seul responsable du choix et de la personnalisation des produits commandés.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Conformément à la loi 09-08, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de EISTA LLC, sauf mention contraire.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.